Politique de confidentialité

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à l'application mobile Travora ainsi qu'au site web travora.guide (ensemble, le « Service »). Elle décrit les données traitées lorsque vous utilisez le Service et vos droits à cet égard.

Données que nous collectons

Nous ne vous demandons ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni aucune autre donnée d'identification pour utiliser le Service.

• Aucune donnée de localisation précise.
• Aucun accès à vos contacts, photos, micro ou caméra.

Les informations que vous saisissez (recherche, comparateur, simulateur de budget) sont traitées sur votre appareil et ne sont pas reliées à votre identité. Seule exception : l'assistant TravorAI, si vous choisissez de l'utiliser, envoie certaines données à un prestataire d'IA tiers — voir la section « Assistant IA (TravorAI) ».

Données collectées automatiquement

Pour mesurer l'audience et améliorer le Service, nous utilisons une analyse d'audience anonyme et agrégée (Vercel Analytics). Ces statistiques (pages vues, type d'appareil, pays approximatif déduit de l'adresse IP, page de provenance) ne permettent pas de vous identifier et ne sont pas revendues. Comme tout service en ligne, nos hébergeurs peuvent journaliser temporairement des données techniques (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Les données liées à la publicité sont décrites dans la section « Publicité (Google) ».

Permissions de l'application mobile

L'application Travora requiert l'accès à Internet pour charger les contenus (fiches pays, photos, drapeaux). Elle ne demande aucune permission sensible : ni localisation, ni contacts, ni stockage, ni caméra, ni microphone. La version avec publicité utilise en outre l'identifiant publicitaire de l'appareil (permission AD_ID), décrit à la section « Publicité (Google) ».

Comment nous utilisons ces informations

Les données techniques et les statistiques anonymes servent uniquement à : faire fonctionner le Service, en mesurer l'audience de façon agrégée, diagnostiquer les problèmes et améliorer le contenu. Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. La diffusion d'annonces et les données qu'elle implique sont décrites à la section « Publicité (Google) ».

Assistant IA (TravorAI)

TravorAI est un assistant conversationnel optionnel. Lorsque, et seulement lorsque, vous l'utilisez, les informations suivantes sont envoyées à nos serveurs puis à notre prestataire d'IA afin de générer une réponse :

• Le texte des questions que vous saisissez.
• Votre pays de départ.
• Le nom des destinations que vous avez ajoutées en favoris.

Ces données sont transmises à Anthropic, PBC (« Claude »), notre sous-traitant d'intelligence artificielle, dont les serveurs sont situés aux États-Unis, à la seule fin de produire une réponse à votre demande. Pour enrichir sa réponse, TravorAI peut aussi effectuer une recherche sur le web. Avant votre toute première utilisation de TravorAI, l'application affiche un écran décrivant ces données et leur destinataire, et recueille votre consentement explicite : aucune donnée n'est transmise tant que vous n'avez pas accepté. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Nous ne relions pas ces échanges à votre identité et ne les revendons pas. L'historique de vos conversations est conservé localement sur votre appareil (voir « Stockage local et cookies »).

Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle. Le Service s'appuie sur des prestataires qui peuvent traiter des données techniques nécessaires à l'affichage :

• Hébergement et mesure d'audience : Vercel.
• Assistant IA : Anthropic (Claude) — uniquement lorsque vous utilisez TravorAI, voir la section « Assistant IA (TravorAI) ».
• Photos : Unsplash (avec attribution des photographes).
• Drapeaux : flagcdn.
• Publicité : Google (AdSense sur le site, AdMob dans l'application) — voir la section « Publicité (Google) ».

De plus, les liens « Demander en ligne » et « Démarche officielle » renvoient vers des sites tiers (ambassades, portails e-visa, prestataires de visa), et certaines réservations passent par nos partenaires de voyage : ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables.

Stockage local et cookies

Vos préférences (langue, devise, thème, sélections du comparateur, conversations TravorAI) sont enregistrées localement sur votre appareil (localStorage / stockage de l'application) afin de mémoriser vos choix d'une visite à l'autre. Elles ne sont pas envoyées à nos serveurs. Les cookies et identifiants liés à la publicité sont décrits dans la section « Publicité (Google) ».

Publicité (Google)

Pour financer le Service, certaines pages du site peuvent afficher des annonces fournies par Google AdSense, et la version gratuite de l'application mobile peut afficher des annonces via Google AdMob (bannières, écrans publicitaires et annonces avec récompense, par exemple pour débloquer des messages TravorAI). Dans ce cadre, les technologies publicitaires de Google peuvent collecter et partager avec Google :

• Des cookies publicitaires (site) ou l'identifiant publicitaire de l'appareil (application) : diffusion des annonces, limitation de leur répétition et prévention de la fraude.
• Les interactions avec les annonces (impressions, clics), à des fins de mesure des performances publicitaires.
• Des données techniques de diagnostic liées au fonctionnement du SDK publicitaire.

Sur le site, les visiteurs situés dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse voient un message de consentement (plate-forme de gestion du consentement certifiée par Google) et peuvent refuser les annonces personnalisées. Dans l'application mobile, seules des annonces non personnalisées sont demandées : leur contenu dépend du contexte (application, langue, région approximative) et non d'un profil publicitaire.

Vous pouvez réinitialiser ou supprimer l'identifiant publicitaire de votre téléphone (Paramètres > Confidentialité > Annonces) et gérer vos préférences publicitaires Google sur adssettings.google.com. Plus d'informations : policies.google.com/technologies/ads.

Conservation et suppression des données

Comme nous ne stockons pas de données personnelles identifiables sur nos serveurs, il n'y a rien à supprimer de notre côté vous concernant. Les statistiques d'audience sont anonymes et conservées de façon agrégée. Pour effacer vos préférences locales, videz les données de l'application (Réglages → Applications → Travora → Stockage) ou de votre navigateur.

Sécurité

Le Service est servi via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous appliquons des mesures techniques raisonnables pour le protéger. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous les supprimions.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Le Service ne collectant pas de données identifiables, ces demandes sont en pratique sans objet ; vous pouvez néanmoins nous contacter pour toute question.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à leonelngoya@gmail.com.